Que hacer si no se ven los canales de megacable

Si eres cliente de Megacable, pueden producirse interrupciones del servicio, por ejemplo, cuando no puedas ver todos los canales. Así que aquí está la manera de resolver este problema.

Cuando se contrata un servicio de televisión, éste suele incluir un número determinado de canales que se pueden utilizar para el entretenimiento.

Sin embargo, es posible que haya un fallo y no podamos ver todos los canales, o que tengamos un problema con un canal en particular. Por ello, a continuación veremos qué puedes hacer para ver todos los canales de Megacable.

 

Resumen del contenido.

¿Por qué no puedo ver algunos de los canales de Megacable?

Estas interrupciones pueden producirse por diversos motivos y manifestarse en diferentes mensajes como "sin suscripción"; imágenes granuladas; sin señal en la pantalla; "DTA101", "interrupción del servicio" o una pantalla completamente negra. Esto puede deberse a una mala conexión o a un problema de señal del Megacable. El aviso de interrupción también puede producirse si no se ha pagado la tasa de servicio o no se ha registrado el pago.

¿Cómo puedo ver todos los canales de Megacable?

La solución depende de la situación específica de la interrupción. Sin embargo, en general, debería hacer lo siguiente.

Compruebe la conexión entre la caja digital y el televisor.

Si todos los ajustes son correctos pero el problema persiste, desconecte los cables de la caja digital durante 10 segundos para restablecerlos y vuelva a conectarlos.

Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Megacable para saber si se trata de una avería del servicio para ese canal en concreto o de una incidencia aislada para que se pueda solucionar el problema. El número de contacto es: 33 9690 0000

Nota: Recuerda que hay algunos canales de pago, por lo que si no tienes un paquete de Megacable, no necesariamente verás todos los canales de Megacable. No significa necesariamente que el servicio haya fallado.